Quinta-feira, 1 de Outubro de 2009
Ponto de partida: a motivação
Actualmente a tecnologia, acessível a todos por meio da Internet, permite que as empresas possam controlar de maneira muito mais efectiva os pontos de contacto entre clientes e as suas marcas e produtos, utilizando o marketing digital de maneira efectiva para, não só conhecer seu público-alvo, como oferecer-lhe benefícios e satisfação de necessidades de modo fácil, barato e imediato.
Mas quais são os impactos e implicações trazidos pela internet (tecnologia) às práticas de marketing das empresas, num cenário em que o contacto habitual entre empresas e clientes passa a ser feito por intermédio do computador/internet?
E quais são as ferramentas desenvolvidas na internet e disponíveis, que as empresas podem servir-se e desenvolver para chegar aos seus clientes?
Qual será então a maneira de transformar isso numa vantagem competitiva que pode gerar relacionamentos duradouros que se traduzem em vendas/lucros?
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